最近、自宅のノートPCを新調した。OSはWin10。最初は戸惑ってイライラしたが、慣れてくるとなかなか快調。
そこで、会社の業務用PCも思い切って、Win7 から Win10 にアップグレードしてみた。快調に見えたが、すぐに恐れていたことが起こった。
業務の一番中心のインデザインとイラストレーター（CC2015）が起動しないのである。真っ青になって、頭を抱えてしまった。
（もちろん、事前に「復元ポイント」は記録保存しておいたので、Win7 に後戻りはできるのだが……）
アドビ・サポートに電話しても、参考になるヒントはくれたが「基本的にはマイクロソフトの問題。そちらに聞いてくれ」とのこと。マイクロソフトのサポート電話は繋がったためしがない。
別にPCサポートを有料で頼んでいる業者にヘルプを求めたが、すべてを試しても改善しないので「Win7 に戻すしかないでしょうね」と言われてしまった。
半ばあきらめたが、ダメもとでやれるだけやってみようと挑戦し、結果、さきほど見事解決した。！！！
やったことは次のとおり。
まず、インデザインを起動しようとして出るエラーメッセージは「エントリポイントが見つかりません。……MSVCP110.dllが見つかりません」
アドビサポートにこれを伝えると、「マイクロソフトのVisual C++再頒布可能パッケージをインストールしてみてください」とのヒントをもらった。
なるほど、インターネットで「MSVCP110.dll」を検索すると、たくさんの情報がある。
すぐにこれをダウンロードしてインストールした。しかし、やはり起動せず、同じエラーメッセージが出る。
契約しているサポート業者のアドバイスにしたがって、インデザインとイラストレーターをアンインストールし、再インストールしてみたが、やはり起動しない。この段階でこの業者は「Win7に戻すしかないでしょう」と言った。
そこで、インターネットの情報をいろいろ比較して読み、最も信頼できそうな情報に行きついた。そこには２つの大切そうな情報が書かれていた。
１．マイクロソフトのVisual C++再頒布可能パッケージには多くのバージョンがある。2008、2009、2010、2011、2012、……2015。
どうやら、インデザインCC2015に対応するバージョンは2012と思われる。
２.2012に対応する？「MSVCP120.dll」をダウンロードしようとすると、（x86）と（x64）の２つがある。64ビット用の（x64）だけをインストールする。
この２つを厳密に守って、インストールしてみると、見事インデザインもイラストレータも起動した。
思わず「バンザイ」を三唱した！！！